女子买一件毛衣竟有两个商标 商场：退一赔三

曲女士在香影品牌专柜买到这件两个商标的衣服

沈阳市民曲女士向本报反映，1月29日，她在青年大街百联购物中心购买一件毛衣，回家后发现毛衣内侧有两个商标标识。曲女士认为，商场销售的毛衣有两个商标，属于消费欺诈。

本报记者华商响网记者赵威核实报道：“新买的毛衣有两个商标，品牌名称不一样，我现在被搞蒙了！”

近日，沈阳市民曲女士在百联购物中心购买一件毛衣，由于发现毛衣内侧有两个名称不同的商标，怀疑自己买到了假货。

市民：毛衣掉色起球还有俩商标

曲女士介绍，1月29日，她在青年大街百联购物中心香影品牌专柜购买一件毛衣，共花费203元，毛衣买回家，洗涤一次后出现掉色起球情况。曲女士认为这应属质量问题，随后找到商场要求退货。在双方协商过程中，曲女士发现毛衣内侧商标处还隐藏着“秘密”。

“毛衣内侧缝制了两个商标，商标名称不同，一个标注为‘香影’，另一个标注为‘富贵马’。”曲女士说，对于这个情况，商场客服人员和专柜销售人员均解释不清。

昨日，曲女士向记者提供了相关维权证据，购物小票毛衣货品品牌标注为“香影”，但毛衣内侧不同位置处却缝制有两个商标，其中“富贵马”商标有残缺痕迹。对此，曲女士怀疑自己买到的毛衣是冒牌货。

曲女士向百联购物中心提出“退一赔三”要求，但经多次沟通，百联购物中心客服工作人员称，需要与厂家协商，暂时无法接受其提出的赔偿要求。

经核实：百联购物中心同意“退一赔三”

昨日，记者和曲女士来到青年大街百联购物中心，曲女士购买的同款毛衣仍挂在货架上销售，但同款毛衣只有一个商标标识。

香影品牌服饰沈阳区域相关负责人马女士表示，店面销售的所有货品都有正规的进货渠道，销售人员已将顾客投诉向公司有关负责人上报，同时上传了照片，公司查明原因后，会尽快向消费者给出答复。

对于毛衣出现两个商标的原因，马女士表示，春节放假，3月2日正常上班，相关负责人查验货品实物后，才能查明具体原因。

对于曲女士遭遇到维权难题，百联购物中心负责商场营运的燕姓负责人表示，接到顾客投诉后，购物中心对卖场内的商品展开排查，并未发现同样问题的服装有售。由于厂家负责人在外地休假，需等到厂家负责人回沈后进行调查核实。

昨日下午，消费者曲女士向本报反馈称，经过双方协商，百联购物中心给出“退一赔三”的解决方案，对此她表示可以接受。

百联购物中心燕姓负责人表示，考虑到消费者实际情况，商场最终给出“退一赔三”的解决方案，如经调查发现厂家货品存在问题，购物中心对供货商将有惩罚措施。

消协声音：毛衣贴俩商标涉嫌欺诈

省消协商品服务监督部何民表示，根据消费者曲女士反映的情况，如果货品实际商标与购物凭证上标注的货品商标名称不符，上述行为涉嫌消费欺诈，根据《消费者权益保护法》第五十五条规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。

何民认为，根据上述法律规定，消费者曲女士向商场提出“退一赔三”的要求应得到支持。