国家商标局纸张少注册商标不能发证是笑话

　　准备工作做的不好，导致全国各地申请的注册商标不能及时领到注册证书。国家工商总局对此做出解释，是因为纸张少，申请多，不能“出证”。代表国家的发证机关，竟然因为注册商标证书所用的纸张不够用，耽误了注册商标申请人未能及时依法领到商标证书。这么关键的细节工作，国家工商总局商标局却未能提前认真做好。难道仅仅是纸张采购环节手续繁琐，部门衔接不畅造成的吗?为什么不能提前做好预算和准备工作?商标申请已经通过网络化办公拥有电子文本，向社会公示也有法定期限，应该说完全可以提前知道需要多少商标注册证书所需要的纸张。而且，办公用品早已实施了电脑自动化办公，库存商标证书的纸张数量应该一目了然。所以，在这样的前提下，国家工商总局所找出的理由是不充分的。

　　据新京报4月9日报道，昨日，一则“半年拿不到一张证”消息引起热议，北京一家商标代理机构表示，去年8月21日到现在，注册公告期满的商标注册证，商标局一张都未发放。对此，商标局曾表示原因是用于注册证的纸张缺乏。国家工商总局昨日回应，目前商标注册证用纸供应已经到位，3月28日已开始加班加点印制发放，5月底前将前期积压的商标注册证全部发放给注册人。

　　应该说，国家工商总局和商标局代表的是国家形象和全心全意为人民服务的工作质量和效率，而绝不是申请多和纸张少的种种借口与推脱责任的理由。其实，说白了就是工作失职造成的;其实，就是国家工商总局内部缺乏工作质量考核造成的。如果有一个严密的工作质量考核规范运行机制，这种低级失误就不会影响到全国各地商标注册人的使用。很显然，办公用品的管理人员只管在电脑前喝茶聊天，就把主要的正事儿给忘得一干二净。所以，当使用人员急需要商标证书专用纸张的时候，纸张突然断了货。如果平时多操点心，如果各种办公用品都建立了规范的进出库台账，管理人员在电脑里能不知道库存专用纸张的准确数量吗?管理人员不应该根据库存数据，提前做好采购计划报告给财务部门吗?

　　如果说把责任推给采购环节程序繁琐，仅仅是一种借口和理由，如果按照特事特办的工作要求，由国家工商总局的“一把手”或主管采购的总局副局长出面协调，应该不成问题。如果部门间协调不好，可以向国务院办公厅申请，有国务院办公厅负责部门协调。我们公众不相信会因为政府集中采购而耽误这么长时间。

　　应该说，为人民服务既需要高质量，又需要高效率。这是两个最基本的要求，而且必须做好，不能有任何差错。但是，关键的节点在于是不是拥有全心全意为人民服务的责任心。而且，更应该用“三严三实”的要求进行认真对照检查;而且，更应该用“创新、协调、绿色、开放、共享”的发展理念进行认真对照检查，并进行工作质量方面卓有成效的改进与极大提升。再也不能用“申请多、纸张少”来糊弄人民群众的智商。(长江网 郭喜林)

　　编辑：宗夏